Revenge is king, Data is Queen

หากพูดถึงผู้ที่มีอำนาจในการปกครองและทรงพลังที่สุด คงไม่พ้น King และ Queen ที่ได้ปกครองในแคว้นนั้นๆ โดยซึ่งแล้วผมฟันธงได้เลยว่า แทบเป็นตัวแปรที่สำคัญมากๆเลยครับ ที่จะต้องทำความเข้าใจ และคอยปกป้อง รักษา ผู้ปกครองนั้นไว้อย่างดีเลยครับ
และเมื่อพูดถึงการลงทุนกับกิจกรรมต่างๆ ตัวชี้วัดที่ดีคงหนีไม่ Key Performance Indicator(KPI)
หากเปรียบเทียบตัวแปร King = รายได้  , Queen = ฐานข้อมูลลูกค้า
ผมขอยกตัวอย่างจากประสบการณ์งานสายการตลาดนะครับ
เมื่อมีการลงทุนในส่วนของ งบประมาณการตลาด หากมีรายได้ที่ไม่เพิ่มขึ้น สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการที่จะต้องรักษาฐานข้อมูลลูกค้าไว้ให้มากที่สุด แม้กระทั่งเบอร์โทรศัพท์ ก็จะต้องรักษาไว้ จนตัวอักษรตัวสุดท้ายครับ ^_^
ในส่วนของธุรกิจในแต่ละประเภทจะมีการชี้วัด(KPI)ที่แตกต่างกันไป
เท่าที่ผมทราบจะเล็งถึงการชี้วัดในกลุ่ม 5A ได้แก่ Aware, Appeal, Ask, Act, Advocate และ ยอดขาย(รายได้) รวมถึง ค่าใช้จ่าย



06/03/2018



Credit รูปภาพ https://temporarytattoos.com/king-queen-card-suit-temporary-tattoos
Ball.nava