Facebook Insight เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่น่าสนใจเลยที่เดียว แต่ละคำสั่งก็น่าสนใจอยู่มากเลยนะครับ
มันช่วยให้เราทำแคมเปญ และวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้งานใน Fanpage ได้เยี่ยมยอดมากๆเลยครับ ในส่วนของเครื่องมือนี้มีอะไรที่น่าสนใจบ้าง มาดูกันครับ
ภาพรวม แสดงข้อมูลเชิงลึกแบบเป็นภาพรวม ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ Click/การเข้าชม/กดถูกใจ/Reach/Engagement
Promote แสดงข้อมูลเกี่ยวกับการ Promote อย่างเช่น เลือกดูหน้าPromoteที่เราได้สร้างไว้ รวมถึงไปยัง Link ที่เราได้Promote ไว้อีกด้วยครับ
จำนวนถูกใจ ในส่วนนี้จะบอกถึงสัดส่วนได้ว่า ใครมาถูกใจบ้าง โดยเราสามารถเจาะจงดูแบบตามวันเวลา และตามวันที่ได้
การเข้าถึง แสดงข้อมูลว่าในแต่ละวันมีคนเข้าถึงโพสต์เรากี่โพสต์ โดยที่เราสามารถเลือกช่วงเวลาที่เราอยากรู้ได้
จำนวนการรับชมเพจ แสดงข้อมูลว่าผู้ใช้มาดูหน้า Page ของเราส่วนไหนมากที่สุด และมาจากอWebsite ไหนบ้างอย่างเช่น Google, youtube เป็นต้น ตรงนี้ผมไม่ได้รู้รายละเอียดมากแต่ก็สำคัญนะเวลาเรายิง GDN จะได้ตรงจุดและตรงเป้าหมายกว่า
ดำเนินการบนเพจ ในส่วนนี้จะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ ที่เข้ามาในเพจเราเนี้ย ดำเนินการอะไรบนเพจเราบ้างอย่างเช่น กดขอทราบเส้นทาง, กดหมายเลขโทรศัพย์, Click to websit เป็นต้น เพื่อจะได้ทราบได้ว่า ผู้ใช้ติดต่อเราช่องทางไหน
post แสดงข้อมูลว่ามีคนเข้าถึง และมีส่วนร่วมกับโพสต์จำนวนเท่าไรในแต่ละช่วง ซึ่งจะทำให้เราสามารถรู้ได้ว่า ผู้ใช้ในเพจเรากำลังออนไลน์อยู่เท่าไร และ ออนไลน์ในช่วงเวลาไหนบ้าง และถ้าเราอยากรู้ว่าpostไหนคนสนใจ ให้เรากดที่ "ประเภทโพสต์" เพื่อจะได้รู้ว่าการโพสต์ในลักษณะไหนที่ผู้ใช้ให้ความสนใจ รวมถึงแสดงข้อมูลโพสต์คู่แข่งที่เราได้ตั้งไว้ได้อีกด้วยครับ
กิจกรรม ส่วนนี้จะเป็นตัววัดว่ากิจกรรมที่ผ่านๆมา มีคนเข้าร่วมกิจกรรมผ่านFacebookเรากี่คน
VIDEO แสดงข้อมูลถึงคนที่เข้ามาดูเพจเราเนี้ย รับชม Videoไหนบ้าง, ใช้เวลานานเท่าไร และคนดูVideo ไหนมากที่สุด
ผู้คน แสดงข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้อย่างละเอียดโดยสามารถใช้คำสั่งแยกเพศ / อายุ / ประเทศ รวมทั้งการสรุปออกมาเป็น เปอร์เซ็น ให้เราได้ทราบถึงสัดส่วน ว่ามากหรือน้อย
ข้อความ ตรงนี้จะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับความสนใจของผู้ใช้ที่เกิดจากการสอบถาม
ส่งออก ส่วนนี้จะเป็นการเอาข้อมูลออกมาเป็นตัวเลขเป็นไฟล์Excel
เป็นยังไงบ้างครับมันทำให้ผมรู้ได้ว่า การดูแลเพจ มันไม่ใช้เพียงแค่โพสต์ หรือการอัพโหลดรูปไปวันๆ ทุกอย่างที่ดำเนินการบนเพจนั้น จะต้องชี้วัดได้และสรุปออกมาเป็นภาพรวมเกี่ยวกับกิจกรรมต่างๆที่เราได้ทำออกไปได้
Facebook Insight เป็นแค่เครื่องมือส่วนหนึ่งใน Facebook เท่านั้นและ Facebook ยังมีอะไรอีกมากครับ ที่ผมจะต้องเรียนรู้ เพราะทุกอย่างทุกวันนี้....ต้องอาศัยเครื่องมือตัวนี้ในการเชื่อมโยงถึงสิ่งต่างๆ
หากเปรียบเป็นหนังสือเรียน ผมว่าข้อมูลที่อยู่ข้างในสามารถเปิดเป็น สาขาวิชา ตามภาคคณะต่างๆได้เลยนะครับ กว้างมากๆครับที่ผมยังไม่รู้ และทุกครั้งที่ผมได้ลงลึกไปกับมัน ผมรู้สึกสนุกครับ
ขอบคุณครับ
Ball.nava
